Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en “Wivipro” en op alle handelingen ter uitvoering daarvan. Iedereen kan kennis nemen van onze voorwaarden op de website www.wivipro.com. “Wivipro” heeft ten allen tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website www.wivipro.com te wijzigen. www.wivipro.com is eigendom van Wivipro, Vera Janssens, Hoevensebaan 179, 2950 Kapellen, BTW BE 0812.026.788. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
Door het plaatsen van de bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door “Wivipro” en bevestiging van deze aanvaarding via e-mail. De levering zal slechts worden uitgevoerd wanneer de betaling van uw bestelling is geregistreerd op één van onze bankrekeningen: DEXIA BE68 7795 9943 0934 of RECORD BE91 6528 1125 8976. Voor zover toegestaan door de wet is de klant, in geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen beide partijen binnen de overeenkomst niet te betwisten. Indien “Wivipro” de bestelling om één of andere reden niet kan uitvoeren, laat “Wivipro” dit zo snel mogelijk weten aan de klant zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. “Wivipro” kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, enz…
Alle producten die door “Wivipro” aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op de website van “Wivipro” aangeboden worden en voor de vermelde periode. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. Alle afbeeldingen en specificaties op onze website zijn niet bindend, maar louter indicatief en onder voorbehoud van eventuele vergissingen. “Wivipro” kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Onze producten worden aangeboden op onze website, in onze catalogi en folders tot uitputting van de voorraad. “Wivipro” doet de nodige inspanningen opdat alle door de klant bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij de groothandel of fabrikant. In dat geval wordt de klant zo vlug mogelijk door “Wivipro” geïnformeerd en kan de klant eventueel beslissen om zijn bestelling te annuleren. “Wivipro” kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
De koper is ertoe gehouden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon. Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten en zijn inclusief BTW. Betaling kan via overschrijving op één van onze bankrekeningen : DEXIA BE68 7795 9943 0934 of RECORD BE91 6528 1125 8976. Betaling kan enkel in Euro.
Onze bestellingen worden geleverd via Taxipost of door “Wivipro” zelf. De verzendkosten worden afzonderlijk vermeld op uw bestelbon. De verzendkosten worden berekend naargelang het gewicht van uw bestelling; 0 tot 10 kg = 9,50 euro 10 – 30 kg = 13,50 euro Voor bestellingen van meer dan 30 kg dient u ons eerst te contacteren om de juiste verzendkosten via GLS te bepalen. Leveringen geschieden op het leveringsadres gespecificeerd door de klant in zijn bestelling. Producten worden enkel geleverd in Belgë, voor leveringen in andere landen dient vooraf contact opgenomen te worden met “Wivipro”. Het risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van “Wivipro” tot op het ogenblik van levering van de goederen aan de koper. Op dat ogenblik gaat het risico over op de koper. De leveringstermijn bedraagt maximaal 3 weken en 4 weken voor gepersonaliseerde geschenken, tenzij anders overeengekomen. Indien de levertermijn langer is wordt dit bij de bevestiging van de bestelling meegedeeld. In geen geval heeft de klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn.
“Wivipro” is er zich van bewust dat niet alle klanten voldoende ervaring hebben met “online shoppen” en geeft daarom als bijkomende garantie de mogelijkheid om bestellingen binnen de 24 uur te annuleren door het sturen van een e-mail met de vraag tot annulatie. Na aanvaarding van uw annulatie-aanvraag stuurt “Wivipro” een mail ter bevestiging en stort de bedragen die reeds gestort zijn terug. Om mogelijke misbruiken te vermijden zullen terugstortingen enkel gebeuren op de rekening vanwaar de betaling afkomstig was. Bestellingen zullen om deze reden dan ook pas na 24 uur in behandeling genomen worden, tenzij de klant hier op uitdrukkelijke vraag van wil afwijken (zoals bvb. bij een spoedbestelling) Om zeker te zijn dat de gevraagde artikelen in voorraad zijn verzoeken wij u om uw bestelling ten minste 2 maanden voor de geplande bevallingsdatum te plaatsen. Het kan gebeuren dat één of meerdere artikelen bij de fabrikant uit voorraad zijn. In dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en heeft u de keuze om uw bestelling te wijzigen of geheel of gedeeltelijk te annuleren zonder bijkomende kosten.
Indien de bestelde goederen niet aan de verwachtingen van de klant voldoen (verkeerde producten, beschadigde producten, …) kan de klant de goederen in de ongeopende en originele verpakking binnen de 7 werkdagen na ontvangst terugsturen of binnenbrengen in de winkel en dit mits overhandiging van de bestelbon en de leveringsnota van de verzendingsdienst. “Wivipro” zal uw bestelling terugbetalen, uitgezonderd de verzendkosten, van zodra wij de goederen terug ontvangen hebben. De verzendkosten om de goederen terug te sturen moeten worden betaald door de klant. Gepersonaliseerde producten worden niet teruggenomen of vergoed.
Door gebruik te maken van de webwinkel van “Wivipro” stemt de klant in met het verzamelen en het gebruik door “Wivipro” van bepaalde persoonlijke gegevens. “Wivipro” gebruikt uw gegevens enkel in het kader van klantenbeheer. De door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens worden opgenomen in de bestanden van “Wivipro”. De klant heeft steeds het recht om zijn gegevens in te kijken, fouten te verbeteren of zijn gegevens te verwijderen uit het bestand van “Wivipro”. U kan daarvoor steeds terecht bij “Wivipro” via e-mail: info@wivipro.be, op het telefoonnummer 03 665 26 48 of op het GSM nummer 0474 222 085. Indien u verdere vragen en/of opmerkingen heeft in verband Voorwaarden, aarzel dan niet om met “Wivipro” contact op te nemen. Alle betwistingen zijn onderworpen aan het Belgisch recht en vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van het Arrondissement Antwerpen. Deze algemene voorwaarden werden door “Wivipro” opgemaakt, deze voorwaarden kopiëren is niet toegestaan, tenzij schriftelijk overeenkomen.